Nein. Grundsätzlich können Sie jederzeit während unserer Öffnungszeiten zu uns kommen. Gelegentlich kann es jedoch zu kürzeren Wartezeiten kommen.
Bei der Anpassung von Hilfsmittel, der Erstellung eines Fußabdrucks etc. empfehlen wir jedoch grundsätzlich eine Terminvereinbarung.
Kompressionsstrümpfe sollten beispielsweise am besten morgens angepasst werden, da die Beine im Tagesverlauf anschwellen können und dann eine korrekte Vermessung nicht möglich ist.
Ja. Unser geschultes und fachlich versiertes Team wird Sie in allen Fragen rund um unser Angebot kompetent beraten und belgeiten.
Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir Ihnen nicht die Handhabung von Hilfsmitteln erklären können, die Sie an anderer Stelle erworben haben.
Die Diagnose Ihrer Beschwerden oder Erkrankung sollte auf jeden Fall durch einen Arzt oder eine Ärztin erfolgen.
Sofern Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Ihnen ein Rezept ausgestellt und Ihnen ein Hilfsmittel verordnet hat, können Sie uns in Eltville oder Rüdesheim am Rhein besuchen, um das Hilfsmittel zu erhalten. Die Abwicklung mit der Krankenkasse übernehmen wir.
Grundsätzlich müssen alle gesetzlich Krankenversicherte ab dem 18. Lebensjahr bei jedem Hilfsmittel eine Eigenbeteiligung, die sogenannte gesetzliche Zuzahlung, leisten (zw. 5,00 und 10,00). Unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Befreiung möglich.
Wählen Sie eine Versorgung in besserer Qualität als verordnet, oder das Produkt eines anderen Herstellers oder spezielle Zusätze, Ausstattungen etc., dann ist der Unterschiedsbetrag zwischen dem Wert des verordneten Hilfsmittels und dem tatsächlichen Leistungspreis von Ihnen zu tragen (wirtschaftliche Zuzahlung).
Bitte beachten Sie, die Gültigkeit beträgt 28 Tage nach Ausstellung.